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Formation OTIX Hôtelier
Au cours de cette formation, les participants apprennent à utiliser OTIX pour centraliser les réservations, gérer les disponibilités et tarifs, coordonner les services entre départements, assurer la facturation et produire des rapports précis sur l’activité de l’hôtel. La formation aborde également la gestion des profils clients, la communication interne et l’optimisation de l’expérience client.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de maîtriser OTIX pour optimiser la gestion quotidienne de l’hôtel, améliorer l’organisation des services et offrir un service client professionnel et efficace.
Instructor
À propos de ce cours
La formation OTIX Hôtelier prépare les professionnels de l’hôtellerie à maîtriser le logiciel OTIX PMS, utilisé pour la gestion complète des opérations d’un établissement hôtelier. Elle permet de développer des compétences en gestion des réservations, check-in/check-out, facturation, gestion des chambres et suivi des performances.
Au cours de cette formation, les participants apprennent à utiliser OTIX pour centraliser les réservations, gérer les disponibilités et tarifs, coordonner les services entre départements, assurer la facturation et produire des rapports précis sur l’activité de l’hôtel. La formation aborde également la gestion des profils clients, la communication interne et l’optimisation de l’expérience client.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de maîtriser OTIX pour optimiser la gestion quotidienne de l’hôtel, améliorer l’organisation des services et offrir un service client professionnel et efficace.
Aperçu du programme
Ce cours comprend 9 modules, 27 leçons et 27:00 heures de matériel.
Présentation du logiciel OTIX PMS
Rôle dans le secteur hôtelier
Interface et navigation
Configuration de l'établissement
Création des types de chambres
Paramètres généraux
Création et modification des réservations
Gestion des disponibilités
Suivi des réservations
Accueil des clients
Attribution des chambres
Attribution des chambres
Préparation des factures
Encaissement des paiements
Clôture des séjours
Statuts des chambres
Coordination avec le ménage
Gestion des incidents
Organisation des données
Sécurité du système
Sauvegarde et archivage
Certificat de cours
Ce cours comprend
Spécifications du cours
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